to read complaints and reviews, or file yours.12.900 TL Vergi Ödememde Kampanya Uygulanmadığı İçin Tek Çekim Yapıldı
Halkbank’ın vergi ödemelerini 3 taksitlendiren kampanyasına katıldım ve ilk üç vergi ödememde kampanya sorunsuz bir şekilde uygulandı. Tüm ödemelerimi aynı Halkbank kredi kartımla gerçekleştirdim.
Ancak 20 Haziran tarihinde kredi kartımla yaptığım 12.900 TL tutarındaki vergi ödemesinde, aynı kampanya kapsamında olmama rağmen herhangi bir taksitlendirme yapılmadı ve işlem tek çekim olarak yansıdı. Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisini aradım, kampanyaya süresinde katıldığımı ve önceki vergi ödemelerinde taksitin uygulandığını özellikle belirttim. Buna rağmen ekstre kesildiği için artık bu ödemenin taksitlendirilemeyeceği tarafıma iletildi.
Ben kampanyaya süresinde katılmış, aynı kartı kullanmış ve önceki işlemlerimde kampanya zaten uygulanmışken, 12.900 TL’lik vergi ödememin tek çekim kalması hem bütçemi zorladı hem de Halkbank’ın kampanyalarına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kampanyaya katılımım ve önceki işlemlerim açıkça ortadayken, 20 Haziran’da yaptığım 12.900 TL’lik vergi ödememin geriye dönük olarak kampanya koşullarına göre 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tutarsızlık nedeniyle Halkbank’ın kampanyalarına artık güvenmediğimi, mağduriyetim giderilmediği takdirde bankayla olan hesabımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
