Oğlumun Halk Yatırım Hesabına İnternet Şubesinden Giriş Yetkisizliği

Oğlum 18 yaşından küçükken adına açılmış olan yatırım hesabı üzerinden tüm işlemleri kendi adıma tanımlı internet şubemden yapıyordum. Oğlum 18 yaşına girdikten sonra artık kendi internet şubesi üzerinden hesabına girmek istedik ancak giriş denemelerimizde sürekli “internet giriş yetkisi yok” uyarısı alıyoruz ve hesabına erişemiyoruz.

Bu sorun üzerine, hesabımızın bağlı olduğu Afyonkarahisar Organize Sanayi Bölgesi Halkbank şubesine 14 Temmuz 2026 Salı günü gittim. Oradaki görevli, bunun Halk Yatırım hesabı olduğunu, şubeden müdahale edemediklerini söyleyerek bana 444 42 55 numaralı telefonu verdi ve burayı aradığımda sorunun çözüleceğini belirtti. İki gündür bu numarayı arıyorum, operatöre bağlanıp bekletiliyorum fakat hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Üstelik hatta beklerken süre azalacağına tam tersine bekleme dakikasının arttığını görüyorum. Özellikle 15 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat yaklaşık 15.19 civarında yaptığım aramada da yine kimseye bağlanamadım.

Bankadan talebim, oğlumun Halk Yatırım hesabının acilen kullanıma açılması ve internet şubeden erişim yetkisinin tanımlanmasıdır. Hisse senetlerimle ilgili alım–satım işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.