Eksik Bulgur Ve Kaba Personel Tutumu

27 Nisan tarihinde gece saat 00:00 civarında Halis Dürüm Başakşehir şubesinde kanat, urfa, Adana porsiyon menü ve içeceklerle birlikte toplam 3 kişi olarak yaklaşık 1800 TL’lik bir hesap ödedik. Ancak yediğimiz yemekte ne menüde belirtilen bulgur pilavı vardı ne de servis açısından tatmin edici bir hizmet aldık.

Menüde bulgur olması gerekirken tabaklarımızda bulgur gelmeyince personellere bunun nedenini sorduğumuzda, son derece ilgisiz ve ters bir üslupla “sizin yanlışınız var, yok öyle bir şey” tarzında bir cevap aldık. Hem yemeğin eksik gelmesi hem de çalışanların kibar olmayan ve ilgisiz tavrı karşısında kendimizi adeta azar işitmiş gibi hissettik.

Biz oraya bedava yemek yemeye değil, ücretini ödediğimiz hizmeti düzgün bir şekilde almak için gittik. Buna rağmen eksik ürün, ilgisiz personel ve kaba bir yaklaşım ile karşılaştık. Müşteriye bu şekilde davranılmasını, hatayı kabul etmek yerine suçu müşteriye atılmasını kabul etmiyorum. Ya bu şubenin hizmet kalitesi ve personel tavrı acilen düzeltilsin ya da bu şekilde yapamayacaklarsa müşteriler paramızla rezil olmasın.