Soğuk Yemek Ve Saygısız Servis Nedeniyle Hayal Kırıklığı: Halil Gülçimen Aspava'da Kötü Müşteri Deneyimi

30 Kasım 2025 Pazar günü, arkadaşlarımla birlikte Eryaman yol üstünde bulunan Halil Gülçimen Aspava’ya sakin ve nezih göründüğü için gittik. Beş kişi olarak masaya oturduk ve döner beyti siparişi verdik. Ancak gelen beytinin içindeki döner buz gibi soğuktu. Bunu garson arkadaşlara ilettiğimizde, sanki abartıyor ya da yalan söylüyormuşuz gibi bir tavırla tabaklarımızı alıp geri götürdüler.

Bir süre sonra önümüze yeniden beyti getirdiler, fakat bu tabakta da döner yine buz gibiydi. İlk uyarımızda tavırları bir anda değiştiği için artık tekrar söylemek istemedik. Özellikle şef garsonun ve bazı garsonların davranışları, konuşma tarzları ve bize hitap şekilleri belirgin şekilde soğuk ve saygısızdı. Masaya tabakları koyarken bile sanki kafamıza atar gibi sert bir şekilde bıraktılar. Hatta arkadaşım “Kafama bile atsaydınız” diye tepki gösterdi, onlar ise bir köşede kendi aralarında konuşup gülmeye devam ettiler.

Kasadaki çalışanlarla herhangi bir problem yaşamadığımızı, onların gayet kibar davrandığını da özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, bu kadar kurumsallaşmış bir lokantada, hem ürünün buz gibi gelmesi hem de servis yapan personelin müşteriye karşı bu kadar umursamaz ve tavırlı davranması bizi gerçekten üzdü. Beğenmeyip doğru düzgün yiyemediğimiz yemeklere yaklaşık 4.500 TL ödeyerek mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Yaşadığımız hizmet kalitesizliğinin ve personel davranışlarının işletme tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.