Halil Demir Hair Design Randevu Saati İhlali ve Kalitesiz Saç Kaynak İşlemi İçin İade Talebi

Halil demir Design Kadıköy şubesinde yaklaşık 6 ay önce saç kaynak işlemi yaptırdım. Saat 15.00 için randevu almama rağmen, daha fazla kazanç sağlamak amacıyla sürekli yeni müşterileri araya almaları nedeniyle gece 23.00’e kadar bekletildim. O dönem hamileydim ve yanımda 5 yaşındaki kızım vardı, saatlerce sandalyede beklemek zorunda kaldık ve hem ben hem de çocuğum bu süreçte çok yorulduk.

İşlem sırası geldiğinde ise kendi saçlarımı başka bir müşterinin saçlarıyla karıştırıp bana başkasının saçlarını taktılar. Yapılan kaynak son derece özensiz ve baştan savmaydı, kaynaklarım daha ertesi gün çıkmaya başladı. Kaynakların döküldüğü halini fotoğraflayıp kendilerine ilettim, durumu hemen kuaföre bildirdim.

Bana bayramdan sonra kaynakları yenileyeceğini söylediler ancak daha sonra mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermediler. Ödediğim 3000 TL’nin karşılığını alamadım, hem zamanım boşa gitti hem de saçlarım bu işlemden olumsuz etkilendi.

Randevu saatine uyulmaması, saatlerce hamile ve küçük çocuklu bir müşterinin bekletilmesi, yapılan işlemin kalitesiz olması ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından profesyonel ve kalıcı bir uygulamanın ücretsiz olarak yeniden yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz süreci kimsenin yaşamamasını istiyorum.