Haliç Sağlık Turizm’den Yanlış Bot Gönderimi Ve Cevap Almama

Yaklaşık beş ay önce Haliç Sağlık Turizm’in internet sitesi üzerinden bir çift bot siparişi verdim. Siparişim kapıda ödeme seçeneğiyle, kredi kartı kullanarak 1.200 TL ödeyerek teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim bot yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Ürünün yanlış gelmesi üzerine firma ile internet sitesi üzerinden ve sağladıkları iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün değişimi ne de ücret iadesi konusunda benimle ilgilenen kimse olmadı.

Hem farklı ürün göndermeleri hem de sonrasında hiçbir şekilde cevap vermemeleri sebebiyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.200 TL tutarındaki ücretimin hiç kesinti olmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.