Yağmur Sonrası Halı Açılmadı, Personel Alaycı Ve Saygısız

24 Mayıs tarihinde Konya Halı Bank şubesine halı almak için gittim. Yağmur nedeniyle halıların branda ile kapatıldığını, yağmur durunca açacaklarını söylediler. Ancak yağmur durmasına rağmen verdikleri sözü tutmayıp halıları açmadılar.

Aynı gün içinde bu şubeye tam 3 kez gitmek zorunda kaldım. İki gelişimde de çalışanların sert, saygısız ve alaycı bir üslubuyla karşılaştım. “Biz meteoroloji miyiz, nereden bileceğiz yağmur yağacağını” gibi ifadelerle bağırarak konuşmaları, müşteriyle resmen alay eder bir tavırda olmaları beni fazlasıyla rahatsız etti. Müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini, tam tersine müşterilerin azarlandığını bizzat yaşamış oldum.

Bu yaşadığım olumsuz ve kırıcı iletişim tarzını Halı Bank yetkililerinin dikkatine sunuyor, özellikle Konya şubesindeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.