Tatil Rezervasyonu İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı


Halalbooking sitesi 28 Ağustos-2 Eylül tarihlerinde 5 gecelik konaklama için ödemesini yaptığımız rezervasyonu otelin kabul etmediğini söyleyerek iptal etti. Bir gün sonra aynı otelin aynı tarihlerini yeniden denediğimizde aynı oda aynı fiyatta hala sitede yer aldığını görüyoruz.
Bizden iptal edilen odanın hala satışta olmasına nasıl izin veriliyor? O fiyata verilmiyorsa neden hala sitede gözüküyor, alım yapılabiliyor, kartınızdan para çekilebiliyor? Satışı yapılan, ödemesi alınan rezervasyonun keyfi iptali sonucunda mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Halalbooking üzerinden rezervasyon satın aldım, satın aldığım ekranda; Rezervasyon onaylanmıştır. Rahat bir şekilde seyahatinizi planlayabilirsiniz. Rezervasyonunuzu doğrulamak için bizimle tekrar irtibata geçmeniz gerekmiyor. Şeklinde ibare yer aldı. Ödeyeceğim rakam 11.400 TL iken rezervasyon tari...

23.04.2025 tarihinde Halalbooking.com üzerinden kahvaltı dahil 1 gece konaklamalı 2 kişilik delüks oda için rezervasyon oluşturdum. Konaklamaya kadar herhangi bir problem yoktu fakat ertesi sabah kahvaltı yapılamayacağı otel görevlisi tarafından bana belirtildi. Kendi oluşturduğum rezervasyon detayl...
Sayın Yetkili, halalbooking.com üzerinden yaklaşık bir ay önce ödeme yaparak rezervasyon işlemi gerçekleştirdim. Ancak, aynı rezervasyonun güncel fiyatlarını kontrol ettiğimde indirim olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, web siteniz üzerinden iletişime geçerek rezervasyonumla ilgili fiyat farkının...

Halalbooking üzerinden 9-11 Eylül tarihi için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon onaylandı mesajı geldi. Hesabımdan para çekildi. Otele gece giriş yapmak için geldiğimde otel bu firmayla çalışmadığını söyledi. Halalbooking müşteri hizmetlerini aradığımda çalışma saati dışında olduğu için hizmet verm...
Yorumlar