Undy Baklavalık Yufkasında Küf Sorunu Ve İade Talebi

İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki Hakmar şubesinden dün Undy baklavalık yufka satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda yufkaların küflü, bozuk ve birbirine yapışmış olduğunu gördüm. Yufkalar açılmıyor, sürekli parçalanıyor ve katılaşmış bir haldeydi. Daha önce hiç böyle bir ürünle karşılaşmadım, resimlerini de çektim.

Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde bozulmuş ürünlerin rafta olması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Fişim duruyor, istenirse paylaşabilirim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk ürünün bedelinin iadesini veya sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu durumun dikkate alınmasını ve aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.