to read complaints and reviews, or file yours.Toledo Cips Paketi İçinde Böcek Ve Kelebeğe Dönüşen Kurt Sağlık Riski Oluşturuyor
Bugün A**** Yesevi Mahallesi’indeki Hakmar şubenizden Toledo klasik cips satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 03.06.2026 olarak yer almaktadır. Ürünü açıp bir miktar tükettikten sonra paket içinden böcek ölüsü, kurt ölüsü ve kelebeğe dönüşmüş bir kurt çıktığını fark ettim. Kelebeğe dönüşen kısmı emin olmak için ezdim, diğerinin ise böcek mi yoksa büyük bir sivrisinek mi olduğunu anlayamadım. Bu yabancı maddelerin patatesle birlikte pişmiş halde paket içinde bulunması sağlık açısından son derece endişe vericidir.
Şu anda ürün, fişi ve olay anına ilişkin video kayıtları tarafımda bulunmaktadır. Yaşadığım bu hijyen ve sağlık sorunu nedeniyle son derece rahatsız ve mağdur durumdayım. Ürünün incelenmesini, gerekli kalite ve hijyen kontrollerinin yapılmasını, sağlık açısından oluşabilecek risklerin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde avukatlarım aracılığıyla adli süreci başlatarak maddi ve manevi tazminat davası açacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Ahmet Bey, Bize bu üzücü durumu detaylı bir şekilde bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Toledo klasik cips paketinizde son kullanma tarihi 03.06.2026 olmasına rağmen, içinde böcek ve kurt kalıntısı bulmuş olmanızın, sağlık açısından sizi ne kadar endişelendirdiğini tamamen anlıyoruz. Yaşadığınız bu hijyen sorunu ve mağduriyetiniz bizim için son derece önemli. Şikayetiniz yetkili birimlerimize derhal iletildi ve ürünün incelenmesi, kalite ve hijyen kontrollerinin yapılması süreci başlatıldı. Konuyla ilgili elde ettiğiniz fiş ve video kayıtlarını inceleyebilmemiz için Şikayetvar üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Bu sayede sorunun kaynağını tespit edip, benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alabiliriz. İlgili birimimiz, inceleme sonuçlarını en geç 4 iş günü içinde size bildirecek ve sonraki adımları sizinle paylaşacaktır. Herhangi bir gecikme olması durumunda, Şikayetvar üzerinden bize tekrar ulaşabilirsiniz. Bu sürecin sizin için daha rahat geçmesi adına yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
Resimleri atmıştım zaten fişi de atmıştım gelmemiş video uzun kabul etmiyor evde duruyor gelip bakabilirsiniz
Her kes duysun cipsin içinde gördüğüm kurt patates sapıymış ben gördüğüme mi inanayım beni arayıp konuşan Doğuş holding yetkilisine mi inanayım insan gibi uyardım zararımı karşılayın başka bir şey istemiyorum ama beni gördüğümün bir hayal olduğunu gerçek bizim söylediğimiz dememi istiyorlar ben gerekli uyarıları yaptım simdi Tüketici Hakem Heyeti sonra da avukatım aracılığıyla hukuki sureci başlatacağım kamuoyuna duyurulur.
