to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozuk Tatlı İçin Mağduriyet
15.04.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi Boğazova Caddesi’ndeki Hakmar şubesinden 45 TL ödeyerek bir tatlı satın aldım. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 20.04.2026 olarak görünmesine rağmen, tatlıyı açıp tattığımda belirgin şekilde bozuk bir tat olduğunu fark ettim.
Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıkması nedeniyle hem sağlığım açısından endişelendim, hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Ürünü aldığım saatten sonra mağaza kapalı olduğu için şubeye gidip iade ya da değişim imkanım da olmadı.
Hakmar’ın bu konuda beni mağdur etmemesini, bozuk ürünün yerine bozuk olmayan, taze bir ürün göndermesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
