to read complaints and reviews, or file yours.Kırcan Kaşarında Yabancı Madde Ve Marketin Çözüm Sunmaması
Kırcan marka normal yemelik kaşar peynirini geçen cuma günü Hakmar marketten satın aldım. Paketi açtığım anda peynirin içinde kıl benzeri yabancı bir madde olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hijyen ve sağlık açısından beni son derece rahatsız etti.
Ürünü aldığım Hakmar markete götürdüğümde durumu gösterdim ancak market ürünü kabul etmedi ve yardımcı olmadı. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem üretici firma Kırçan’dan hem de ürünü satan Hakmar’dan, bu hijyen sorunuyla ilgili inceleme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ayşe Hanım, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetinizin ilgili birimlere doğru şekilde iletilebilmesi ve gerekli incelemenin başlatılabilmesi için ürünü satın aldığınız mağazanın adı veya açık adres bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Konu hakkında bilgi almak amacıyla kurumsal iletişim hattımız üzerinden sizinle iletişime geçilebilir. Dilerseniz siz de aynı hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Göstereceğiniz anlayış ve paylaşacağınız bilgiler için teşekkür ederiz.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz bize ulaşmış olup, konu yetkili birimlerimize aktarılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Belirtilen süre içinde geri dönüş sağlanmaması durumunda 4’ü tuşlayarak Halkla İlişkiler birimimize ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hakmar Alışveriş Merkezleri Halkla İlişkiler
