Kasada Oyun Oynayan Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Müşteri İhmalı

17.06.2026 tarihinde saat 20.16 civarında eşimle birlikte Maltepe Fındıklı Mahallesi Evren Caddesi üzerindeki Hakmar Express şubesine gittik. İçeride sadece kasada duran, sivil kıyafetli, kısa saçlı, zayıf, sakal ve bıyığı olmayan esmer bir çalışan vardı. Elinde telefonla Okey 101 tarzı bir oyun oynuyordu, kasada müşteri olmasına rağmen sürekli oyunu bırakıp market içinde gezip tekrar kasaya geliyordu.

Ödemeyi QR ile yapmak istediğimizi söyledik, zaten zamanla yarışırken “açın QR” tarzında ters ve saygısız bir üslupla davrandı. Biz kasada sırada beklememize rağmen arkamızdaki beyefendiyi tanıdığı için önce onu almak istedi, ben itiraz edip “ne münasebet” deyince arkamdaki kişi önüme geçmedi ama çalışan bu tavrından vazgeçmedi. Bu davranış hem saygısız hem de tamamen profesyonellikten uzak bir çalışma şekliydi.

Ayrıca marketin içinde yerde kırılmış yumurtalar vardı ve ağır bir koku yayılıyordu, ortam dağınık ve bakımsızdı. Çalışan ise tüm bunlara aldırmadan oyun oynamaya devam ediyordu. Bu şubenin kamera kayıtlarının incelenmesini, özellikle de ilgili personelin müşterilere karşı tavrı ve mesai sırasında telefonla oyun oynaması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra sokağımın başındaki bu markete bir daha gitmeyi düşünmüyorum.