to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Mağazasından Alınan Kıyma İçin Sağlık Endişesi Yaratacak Kötü Koku Ve Tat
Bugün Hakmar mağazasından aldığım hak et marka kıymayla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti, renginde de herhangi bir bozulma belirtisi yoktu. Ancak kıymayı pişirdiğimde çok ağır bir koku ve farklı, rahatsız edici bir tat olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlığım açısından endişe verici oldu hem de ürüne güvenimi tamamen sarstı.
Ürünü pişirdiğim saatlerde mağaza kapalı olduğu için o anda geri götürme ya da iade/değişim yapma imkanım olmadı. Üründe gözle görülür bir sorun olmamasına rağmen pişince böyle bir problemle karşılaşmamın nedeninin araştırılmasını ve bu konuda tarafıma mutlaka dönüş yapılarak ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun gıda güvenliği açısından da değerlendirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizin titizlikle incelenebilmesi adına, şikâyetinize konu olan mağazamızın il, ilçe, mahalle ve mümkünse cadde/sokak bilgileriyle birlikte detaylı adresini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli incelemeler ivedilikle başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Güllübağlar Mah. Mazhar sok. Yakınında bulunan durupark Hakmar Pendik/İstanbul
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
Ürünü aldığım şubeye götürdüm, fişi gösterdim ve iade işlemi yapıldı. Bıraktığım numune incelendikten sonra yapılan dönüşte şikayetimi değerlendireceğim.
