Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Hakmar Express’te Satın Aldığım RK Peynirinin Eritilmiş Ve Yanlış Ürün Olması

Hakmar Express’te Satın Aldığım RK Peynirinin Eritilmiş Ve Yanlış Ürün Olması
Hakmar Express’te Satın Aldığım RK Peynirinin Eritilmiş Ve Yanlış Ürün Olması
Hakmar Express’te Satın Aldığım RK Peynirinin Eritilmiş Ve Yanlış Ürün Olması
Elfie
17 Nisan 13:54150

16.04.2026 tarihinde saat 14:53 civarında İstanbul Pendik’te, Şehit F**** Caddesi üzerinde bulunan Hakmar Express şubesinden RK markalı peynir satın aldım. Daha önce de aynı markanın olgunlaştırılmış, gözenekli Ezine peyniri olarak bildiğim ürünü defalarca almıştım.

Eve geldiğimde ürünü açınca peyniri görünümünden ve dokusundan eritme peynir olduğunu fark ettim. Üründe ne önceki aldıklarımda olduğu gibi gözenekli bir yapı vardı ne de olgunlaşmış peynire benzer bir görüntü. Yumuşak, eritilmiş peynir kıvamında ve yapısındaydı. Tadının da daha önce Hakmar’dan aldığım aynı markalı peynirle uzaktan yakından alakası yoktu. Elimde alışverişe ait fiş ve ürüne ait çekilmiş fotoğraflar bulunmaktadır.

Hem Hakmar Express’in hem de RK markasının ürün standardına ve tüketiciye karşı şeffaf davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili partinin incelenmesini, ürünün gerçekten etiket ve önceki aldığım ürünle uyumlu olup olmadığının kontrol edilmesini ve satın aldığım peynirin değişimini talep ediyorum.

24 Nisan 10:06 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hakmar Akbaba Mağazasında Güncellenmeyen Fiyat Etiketleri Ve Tekrarlanan Mağduriyet

Zeynep
12 Ağustos 2025 23:36534

12.08.2025 tarihinde Hakmar Akbaba mağazasında alışveriş yaparken kaşar peynirinin etiketinde 159 TL fiyat yazıyordu. An...

Hakmar Akbaba Mağazasında Güncellenmeyen Fiyat Etiketleri Ve Tekrarlanan Mağduriyet
1

Hakmar Çalışanı Boş Boş Konuşma Dedi

Aleyna
25 Eylül 2024 22:32844

Hakmar ekspres te sürekli raf fiyatı ve fiş fiyatı arasında fiyat farkı yaşıyorum. Pendik Güzelyalı şubesinde rafta aynı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hakmar Gıda Beypazarı 6'lı Sodanın 1 Tanesinin Gelmesi

Hakmar Gıda Beypazarı6'lı Sodanın 1 Tanesinin Gelmesi

Profil fotoğrafı
Taha
Haktat Zeytin Sıkıntısı!

Haktat ZeytinSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Özgür
Hakmar Gıda Küflenmiş Ekmek!

Hakmar Gıda KüflenmişEkmek!

Profil fotoğrafı
Selma
Hakmar Gıda Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Hakmar Gıda SonKullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Hatice
Hakmar Express'ten Aldığım Kıvırcık Bozuk

Hakmar Express'tenAldığım Kıvırcık Bozuk

Profil fotoğrafı
Gülbahar
Hakmar Eklerin İçinde Krema Yok!

Hakmar Eklerin İçindeKrema Yok!

Profil fotoğrafı
Aleyna