to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tavuk Ürünü Satışı Ve Şube İade Sürecindeki Eksik Hizmet
4.04.2026 tarihinde Hakmar Velibaba şubesinden aldığım tavuk ürününü 5.04.2026 tarihinde paketi açtığımda ağır şekilde koktuğunu fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım. Gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından büyük risk oluşturuyor hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Sorunun ardından farklı bir Hakmar şubesine gittim; ancak ürünü aldığım şubeye götürmem gerektiği söylendi. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının yanında, bu kadar hassas olması gereken bir konuda bu yaklaşım da beni ayrıca rahatsız etti.
Hakmar’dan bozuk tavuk satışıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, ilgili şubenin özellikle kontrol edilmesini, bozulan ürünün iadesini ve yaşanan durumla ilgili kurumsal bir özür talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda daha dikkatli ve titiz davranılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz bize ulaşmış olup, konu yetkili birimlerimize aktarılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Belirtilen süre içinde geri dönüş sağlanmaması durumunda telefon hattımızdan 4’ü tuşlayarak Halkla İlişkiler birimimize ulaşabilir, ya da e-posta atabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hakmar Alışveriş Merkezleri Halkla İlişkiler
