Tamirli Espresso Makinem Teslim Edilmedi, Açık Bilgi Ve İade İstiyorum

Hakman Elektronik’e arıza nedeniyle Melitta Passione model espresso makinemizi yaklaşık 1 ay önce, 2–3 Aralık gibi servise teslim ettik. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Bu süreçte WhatsApp ve telefon üzerinden 4–5 kez kendileriyle görüştüm. Her seferinde “teslim edilecek, planlanacak” denilerek oyalanıyorum, ancak somut bir adım atılmıyor. Ayrıca arandığımız söylense de, teslimat için beni arayan kimse olmadı; herhangi bir bilgilendirme veya net tarih de verilmedi.

Eğer ürünüm tamir edildiyse artık daha fazla bekletilmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer onarımda farklı bir sorun varsa da bunun açıkça paylaşılmasını ve gerekirse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.