Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgi Alamıyorum

24 Kasım’da Hakke firmasının internet sitesi üzerinden #sa1253793 numaralı siparişimle birden fazla kıyafet satın aldım. Toplamda 2.764,20 TL ödeme yapmama rağmen, aradan 9 gün geçmesine karşın siparişimde hiçbir hareket görünmüyor ve ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de siparişimle ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.