Hakan Can Opel Özel Servis Eskişehir Odunpazarı'ndan Şikayetçiyim.

Aracımın şanzımanında ısınma problemi vardı. Eskişehir Odunpazarında Hakan can Opel Özel Servis
İle telefonla görüştüm. Bana telefonda aracın şanzımanında problem olduğunu, debriyaj setinin ve soğutma sisteminin değişeceğini, şanzıman yağı konulacağını ve filtrenin değiştirileceğini söyledi. 

Ben: “Parçaları ben alsam işçilik ne olur? ” dedim, “3000 ile 5000 arası olur” dedi. Ertesi gün parça listesini isteyip ben sipariş vereceğim dediğimde bunu kabul etmedi ve aracı yapmayacağını söyledi. Konuşulanlarla ilgili arabanın sadece bir debriyaj setini değiştirdi. 

Bana telefonda debriyaj setini, bir tane motor plastik takozunu değiştirdiğini, (bana sormadan ne alakaysa) 6.500 TL’ye gaz pedalını değiştirdiğini söyledi. Telefonda konuştuğumuz ilk söylediği yağ, filtre, soğutma ile ilgili bir işlem yapmadı. Üstelik de bana toplamda 30.000 lira tuttu dedi. Parayı karttan çektik. Sonra yapılan işin listesini isteyince önce sinirlendi sonra ben: “sen bana iş bitince yapılan işin ayrıntısını yazan bir liste vereceğini ve kaşeleyip imzalayacağını söyledin” deyince bir liste imzalayıp verdi. Listede: “Debriyaj Seti, Gaz pedalı, Motor kulağı, Yarı otomatik Vites Seçici İkinci El” yazan bir listeyi imzalayıp verdi. Sonradan parayı 30.000’e tutturabilmek için bir de ikinci el yarı otomatik vites seçici ikinci el diye bir şeyi sonradan uydurdu. 

Eski parçalardan debriyaj seti, takoz ve gaz pedalını verdi ama ikinci el yarı otomatik vites seçiciyi veremedi çünkü böyle bir şeyi değiştirmemişti. Sonra yapılan işin faturasını isteyince tekrar sinirlendi, vermek istemedi sonra fatura vereceğini söyledi. 

Faturada önce yapmadığı halde listeye yağ eklemiş, yaptığı işlemler 25.000 lira tutmuş, KDV ilave edip 30.000 lira yapmış. Fatura vermese 25.000 tutmuş işten 30.000 almış oluyordu. Kaldı ki yapılan iş sadece bir debriyaj seti 5.500 TL, motor kulağı 1.500 TL bir de işçilik 5.000 TL en fazla 12.000 TL olmalıydı. Cebimden haksız yere fazladan 18.000 TL para çıktı. 

Bu parayı biz kolay kazanmıyoruz. Bu elde edilen haksız kazanç bir şekilde o kişiden çıkar ama o sebebin bu yaptıkları olduğunu bilemez. Ayrıca önce Tüketici Hakem Heyeti'ne sonra da çözülmezse mahkemeye gideceğim. Yapanın her yaptığı yanına kar kalmasın diye burada da paylaşıyorum.