İncirli Şubede Saç Yanması Ve Haksız Ücret İadesi

Hairstyletime İncirli şubesine yaklaşık üç hafta önce balyaj yaptırmak için gittim. İşlem sonucunda saçlarım ciddi şekilde yandı ve yıprandı, saçımın neredeyse üçte ikisi yanmış durumda kaldı ve konuştuğumuz sonucun çok dışında, oldukça zarar görmüş bir saçla karşılaştım.

İşleme başlamadan önce 6.000 TL üzerinden anlaştık, ancak ödeme aşamasında 10.000 TL ücret talep edildi. Saçım yanmasın diye bakım yaptığını, sprey sıktığını söyleyip bu işlemi sonradan ekleyerek 4.000 TL olarak yansıttı. Bu ek bakım ve ücret konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, işlem bittikten sonra sürpriz bir şekilde yüksek bir rakamla karşılaştım. Durumu kendilerine ilettiğimde ise bu şekilde olması normalmiş gibi davranıp konuyu geçiştirdiler.

Hem saçımın bu derece zarar görmesi, hem de başta konuştuğumuz ücretin üzerine onayım olmadan işlem eklenip fazla ücret alınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saç hasarım için çözüm sunulmasını ve haksız tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.