Sekreterin İlgisiz Tutumu Ve Ayrımcılığı Hastayı Üzdü

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.40'ta Celal Bayar Üniversitesi Hafsa Sultan Hastanesi kadın doğum polikliniğinde randevum vardı. Daha önce aynı hocaya gittiğim için kendi sekreterliğini biliyordum. Bu kez normal poliklinik randevusu aldım ve yine sekreterlikte sırada bekledim. Sıra bana geldiğinde, sekreter hanım telefondan kafasını dahi kaldırmadan, aşağıdan barkod almam gerektiğini ve yan odada muayene olacağımı söyledi.

18 haftalık gebeyim, kasık ağrılarım ve mide bulantılarım varken bu şekilde ilgisiz ve baştan savma bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de gurur kırıcı oldu. Sekreterlerin yalnızca ücretli hocalara gelen hastalarla ilgilenmesi, normal poliklinik hastalarıyla ilgilenmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı hastanede KBB bölümünde A*** Bey ve K***** Bey’in de hastasıyım ve bu bölümlerde hiçbir zaman böyle bir ayrımcılık ya da ilgisizlikle karşılaşmadım; normal poliklinik veya hoca hastası olmam fark etmeksizin her zaman aynı saygılı muameleyi gördüm.

Bir gün hepimizin hasta olabileceği gerçeği göz önüne alınarak, özellikle devlet hastanelerinde tüm hastalara eşit ve saygılı hizmet verilmesini bekliyorum. Bu nedenle ilgili sekreter ve birimlere hasta iletişimi konusunda gerekli eğitimin verilmesini, hastalar arasında ücretli–ücretsiz, hoca hastası–normal poliklinik hastası gibi bir ayrım yapılmamasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.