to read complaints and reviews, or file yours.Şişmiş Ve Sızan Ürünler İçin Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Hafız Baba ballı enginarlı devedikeni macunundan 3 kutu sipariş verdim ve 19.09.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda kutuların tamamının şişmiş olduğunu, bazı kutularda da akma olduğunu gördüm. Bu durum hem ürünün bozulmuş olabileceği endişesi yaratıyor hem de hijyen açısından güven vermiyor.
Trendyol üzerinden az önce iade ya da değişim talebi oluşturmaya çalıştım ancak işlemin tam olarak gerçekleşip gerçekleşmediğinden emin değilim. Sipariş numaram 11620334165’tir.
Bozulmuş olduğunu düşündüğüm ve ambalajı şişmiş/akmış bu ürünleri kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bozuk ve hasarlı ürünlerin yenileriyle, sağlam ve son kullanma tarihi uygun ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın ayşe Ü. , Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. HAFIZ BABA olarak müşteri memnuniyeti en hassas olduğumuz konudur. Şikayetinizde belirttiğiniz konu ilgili departmanımıza aktarılmış olup, detaylı inceleme süreci başlatılmıştır. Çözüm sürecini hızlandırmak ve telafi sağlamak adına en kısa sürede sistemimizde kayıtlı olan iletişim numaranız üzerinden sizinle irtibata geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, HAFIZ BABA Çözüm Merkezi
