Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamp Yatağı Siparişinde Uzun Gecikme Ve İade Talebi

Kaan
Haegs
256

22.05.2026 tarihinde www.haegs.com sitesi üzerinden katlanabilir kamp yatağı satın aldım. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam etti ve hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte firmayı telefonla aradım, site üzerinden mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sistemden iade talebi de oluşturdum fakat ona da herhangi bir yanıt verilmedi. Sipariş kodum SP221342’dir.

Bu gecikme nedeniyle kamp planımı zaten yapıp geri döndüm ve artık ürüne ihtiyacım kalmadı. Ürün gönderilmediği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kaan
12 Haziran 23:39

Siparişimin üzerinden 20 gün geçti ve iade talebim 10 gün içinde onaylanmadı. Hiçbir yazılı ya da telefonla geri dönüş almadım; marka benimle ilk günden beri iletişim kurmadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hasarlı Kargo Ürünümün İadesine Ücret İadesi Yapılmadı

Hasan
Haegs
367

Haegs firmasının kendi internet sitesinden 06.05.2026 tarihinde sp06975 sipariş numarası ile bir kamp masası satın aldım...

Çözüldü

Haegs'den Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Aliye
Haegs
342

"Haegs firmasından masa ve sandalye koruma örtüsü siparişi verdim. Sp161190 numaralı siparişim yaklaşık 10 gün gecikmeli olarak elime ulaştı. Yaşadığım bu gecikmeye rağmen süreç boyunca gösterilen ilgi ve alakadan memnun kaldım. İletişim sürecinde nazik ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla süreci takip etmeleri ve bilgilendirme yapmaları benim için önemliydi. İlgileri ve sorunu çözüme kavuşturmaları nedeniyle Haegs firmasına ve emeği geçen ekibe teşekkür ederim."