Yanıltıcı Ambalaj Ve Bayat Ürün Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

06.12.2025 tarihinde Toronto’da bulunan Arz Fine Foods marketinden Hacızade markalı “Delightfully” lokum satın aldım. Kutunun üzerinde görünen lokum görseliyle kutunun içinden çıkan ürünün birbiriyle hiçbir alakası yoktu. Dış ambalajda çok daha farklı ve iştah açıcı bir lokum resmi yer alırken, kutuyu açtığımda tamamen başka bir ürünle karşılaştım.

Bunu görsel yanıltma olarak değerlendirirken, asıl hayal kırıklığını ise ürünün kalitesi yaşattı. Lokum o kadar sert ve bayattı ki, yenilebilir olmaktan uzaktı ve adeta birinin kafasını kıracak kadar taş gibiydi. Gurbet elde Türk lokumu bulduğuma sevinmişken, hem yanıltıcı görsellerle karşılaşmak hem de bu kadar bayat bir ürünle muhatap olmak ciddi anlamda güven kaybına neden oldu. Ürünün fişi ve üzerindeki son tüketim tarihi bilgisi de elimde mevcuttur.

Bu nedenle öncelikle Toronto Halk Sağlığı Merkezi’ne, ürünü aldığım marketi şikayet edeceğim, akabinde süreci üretici firmaya kadar taşıyacağım. Yurt dışında gıda güvenliği ve tüketici hakları son derece önemseniyor ve ben de bu konuda sonuna kadar hakkımı arayacağım. Hacızade ve ürünü satan Arz Fine Foods’ten, hem bu yanıltıcı ambalajın hem de bayat ürünün açıklanmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.