İstasyon Şubesinde Simit Ve Poğaçalar Soğuk, Bayat Ve Kalitesiz

Hacı Baba Pastaneleri Diyarbakır Yenişehir İstasyon şubesinden yıllardır poğaça ve simit alırım, eskiden ürünleriniz sıcacık, taze ve gerçekten çok lezzetliyken, 20.04.2026 tarihinden beri aldığım her ürün tam tersine soğuk, bayat ve adeta dünden kalmış gibi geliyor. Sabah erken saatlerde gidip simit ve kaşarlı poğaça alıyorum ama simitler taş gibi, poğaçaların içindeki kaşar donmuş ve sertleşmiş halde veriliyor.
Bu kadar köklü ve bilinen bir markadan böyle özensiz bir hizmeti gerçekten kabul edemiyorum. Sıcak ve taze ürün beklerken, taş gibi, yenmeyecek kıvamdaki ürünlerle karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de saygısızlık hissi veriyor. Madem taze ve sıcak ürün çıkarmayacaksınız, o zaman bu kadar erken saatlerde açık olmanızın ne anlamı var, ben bunu anlayamıyorum.
İstasyon şubenizde ürünlerin yeniden eskisi gibi sıcak, taze ve özenli şekilde hazırlanmasını ve bu konuda acil bir denetim yapılmasını istiyorum. Müşteriye dünkü ürünü verir gibi davranılmasın, biz parayı bayat ürüne değil, kaliteli ve taze yiyeceğe ödüyoruz.
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir. Belirtmiş olduğunuz ürünlerin soğuk, bayat ve kalite standartlarımızın altında sunulması, firmamızın hizmet anlayışı ile kesinlikle örtüşmemektedir. İlgili şubemizle gerekli incelemeler başlatılmış olup, ürün tazeliği ve sunum standartlarının yeniden sağlanması adına gerekli denetimler titizlikle gerçekleştirilecektir. Müşterilerimize her zaman taze, sıcak ve kaliteli ürün sunmak önceliğimizdir. Yaşanan aksaklığın tekrar etmemesi adına gerekli tüm önlemler alınacaktır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sizleri yeniden memnuniyetle ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Hacıbaba Pastaneleri






