Hacı Şakir Katı El Sabunu Kısa Sürede Köpürmüyor Ve Dağılma Sorunu Yaşıyor

Yıllardır Hacı Şakir’in hem banyo sabunlarını hem de katı el sabunlarını düzenli olarak kullanan sadık bir müşterinizim. İstanbul’daki bir Gratis mağazasından aldığım Hacı Şakir marka katı el sabununda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Her zaman aldığım bu el sabunu, sadece iki yıkamadan sonra kesinlikle köpürmüyor ve sünger gibi, hamurumsu, yumuşak ve dağılmaya başlayan garip bir hâle dönüşüyor. Bu nedenle artık sabunu elime bile almak istemiyorum.

Aynı üründen üç paket yedek almıştım ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Ürünlerin fişi elimde değil, ancak paketleri hâlâ duruyor. Yıllardır severek kullandığım ve güvendiğim bir markadan böyle bir problemle karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü; açıkçası ürünün formülünde bir değişiklik mi yapıldı, üretimle ilgili bir hata mı var, sebebini çok merak ediyorum.

Bu ürünle ilgili olarak Hacı Şakir’in durumu ciddiye alıp gerekli incelemeyi yapmasını, yaşanan mağduriyet için bir açıklama ve özürde bulunmasını ve mümkünse problemli ürünler için iade veya uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.