Hacettepe Ürolojide Yaşlı Hastaya Saygısız Davranış Ve Uzun Bekletme

Bugün Hacettepe Hastanesi Üroloji taş kırma bölümünde 82 yaşındaki dedemle birlikte çok yıpratıcı ve saygısızca bir süreç yaşadık. Sabah saat 09.00’dan öğleden sonra 16.00’ya kadar sürekli oyalanıp bekletildik.

Yaklaşık bir saat bekledikten sonra dedem iyice yorulduğu için sıranın bize gelip gelmediğini, bizim mi fark edemediğimizi sormak üzere sekreterliğe gittim. Aldığım cevap, yardımcı olmak yerine “Tabii ki bir saat bekleyeceksiniz, yanar” şeklinde son derece tavırlı ve umursamaz bir şekilde oldu. Bu yaklaşım, özellikle yaşlı bir hasta ve refakatçisi için hem kırıcı hem de kabul edilemezdi.

Ayrıca dedem için ilaç yazılması gerekiyordu ve bunun için de tekrar sıra almamız istendi. Doktorun o an orada olmadığını bilmelerine ve benim bunu özellikle sormama rağmen bize yine de sıra aldırdılar. Sıra bize geldiğinde doktorun olmadığını söyleyip tekrar sıra almamızı istediler ve bir kez daha T.C. kimlik bilgilerini doldurmamızı isteyerek bizi oyaladılar.

Tüm bu sürecin sonunda doktorla karşılaştığımızda da beklediğimiz ilgi ve anlayışı göremedik. Doktorun tavırları da oldukça soğuk, mesafeli ve hastaya karşı yeterince açıklayıcı değildi; yaşlı bir hastaya ve refakatçisine daha sabırlı ve saygılı yaklaşılmasını beklerdim.

Hastanede bu şekilde saygısız, ilgisiz ve umursamaz davranışların kabul edilmemesini, ilgili sekreterler ve doktor hakkında inceleme yapılmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, tarafımıza bir özür iletilmesini ve özellikle yaşlı hastaların bu tür durumlarla karşılaşmaması için süreçlerin gözden geçirilip iyileştirilmesini talep ediyorum. (Bu hastanenin üroloji bölümüne aman düşmeyin, düşürtmeyin.)