Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Piercing İadesi Talebi

2 Şubat 2026 tarihinde H&B Design Jewel’ün kendi internet sitesi üzerinden 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 11389’dur. Siparişim 6 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürünler verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Siparişimde bulunan piercingler hiç gönderilmemiştir. Piercing yerine dahi piercing gönderilmemiş, tamamen farklı bir küpe modeli tarafıma yollanmıştır. Ayrıca kutu içeriği de son derece özensiz ve dağınık bir şekildeydi. Bazı ürünler kendi kartında ya da takılı olması gerekirken ayrı ve düzensiz biçimde gönderilmiş, bu durum hem ürünlere hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Bu şekilde bir teslimatı kesinlikle kabul etmiyorum.

İade talebimi iletmeme rağmen tarafıma hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişime ait 1.800 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek isterim.