to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Soli Jewellery’den online olarak toplam 3000 TL tutarında bir küpe ve yüzük satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda, özellikle küpenin görseldeki duruşuyla gelen ürünün duruşunun tamamen farklı olduğunu gördüm. Küpenin klips yapısı nedeniyle kulakta görseldeki gibi durmuyor ve sitedeki fotoğrafta ürün daha mat görünürken bana gelen ürünün parlaklığı ve detayları görsellerle uyuşmuyor.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim; ancak paketi açtığım için iade alamayacaklarını, her kulak yapısının farklı olduğunu ve editöryel çekimler nedeniyle rengin ve duruşun görsellerde farklı görünebileceğini ifade ettiler. Oysa ben ürünü sitelerindeki görsellere ve oradaki duruşuna güvenerek aldım; gelen ürünün hem duruşu hem de görünümü açısından görselle örtüşmediğini düşünüyorum.
Ürünlerin, sitedeki görsellerle ve vaat edilen görüntüyle uyumlu olmadığı için iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin görseldeki gibi olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siteden 9 ekimde küpe siparişi verdim 3 adet. Küpeler elime 18 Ekim de geçti, 6 gün boyunca kargoya verilmedi, ben kargom nerede diye mesaj attıktan sonra verdiler. Ve gelen küpeler görseldeki boyutlarından 3-4kat büyük geldi. Ben de bu yüzden geri iade etmek istedim ama küpelerde iade yokmuş. O zam...
Soli Jewelry’nin resmi internet sitesinden 1075 numaralı siparişimle bir çift küpe satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen iade talebinde bulundum. Ancak firma, “küpe iadesi alamıyoruz” gerekçesiyle talebimi reddetti. Tüketicinin 14 günlük c...
23 Ekim’de Soli Jewelry internet sitesinden 1106 numaralı siparişimle 1 adet Teryne Kolye, 1 adet Eneroé Bileklik ve 1 adet Xevoria Bileklik satın aldım. Aynı gün bazı ürünleri iade etmek istediğimi belirttim ve hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak bugüne kadar iade için ger...
Luventa adlı Instagram sayfasından kararmaz çelik kolye ve yanında küpeleriyle birlikte bir ürün sipariş ettim. Ürünü Instagram üzerinden gördüğüm görsellerde çok daha kaliteli ve şık gösteriyorlardı, bu yüzden tercih ettim. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen kolye görseldeki ürünle hiçbir şekilde u...
Molu Mücevher’den internet ve telefon üzerinden, Molu İstinyePark şubesi aracılığıyla toplam 165.000 TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Sitede ürün kahverengi pırlantalı yüzük olarak görünüyordu ancak elime ulaşan model beyaz pırlantalıydı. Ürün görseli ve gelen yüzük arasında bu fark olduğu için ia...
Yorumlar