Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelik Ücretimin Yasal Sürede İade Edilmemesi

profile
İrem
24 Kasım 2025 11:27
3.918

05.11.2025 tarihinde Ankara Next Level AVM’de bulunan GYM Fit spor salonundan yıllık üyelik satın aldım. Üyelik sırasında tarafıma herhangi bir ek kısıtlama, cayma hakkını engelleyici özel şart veya sözleşme maddesi bildirilmedi, üyelik bedeli olan 26.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Üyelik yaptığım gün içerisinde hem internet üzerinden yaptığım araştırmalar hem de aynı tesisten hizmet almış kişilerle yaptığım görüşmeler sonucunda, spor salonunun hizmet kalitesiyle ilgili çok sayıda olumsuz geri bildirim aldım. Mağduriyet yaşamamak adına, üyelik başlamadan 08.11.2025 tarihinde üyeliğimi resmi olarak iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma, ödediğim ücretin yasal süre içerisinde iade edileceği bilgisi verildi ve iptal dilekçemi de teslim ettim.

Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Şube ile yaptığım görüşmelerde süreç sürekli "işlemde" ve "muhasebede onay bekliyor" gibi net olmayan ifadelerle geçiştirildi, bana yazılı bir bilgilendirme de sunulmadı. Üyeliğim hiç başlamamasına rağmen, yasal sürenin açıkça aşılmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış durumda.

Son olarak yaklaşık 1 hafta önce D**** Hanım ile görüştüm, yine sadece sürecin devam ettiği söylenerek somut bir çözüm sunulmadı. Sözleşmede ya da sonradan iletilen herhangi bir belgede, iptal halinde iade yapılmayacağına veya farklı bir uygulamaya dair bir madde de yok.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere göre, tüketici tarafından usulüne uygun şekilde yapılan iptal ve cayma taleplerinde ücret iadesinin en geç 14 gün içinde yapılması gerekmektedir. Buna rağmen üyelik bedelim olan 26.800 TL tarafıma iade edilmemiş, gecikmenin gerekçesiyle ilgili de resmi ve yazılı bir açıklama yapılmamıştır.

GYM Fit Next Level şubesinin bu yaklaşımı nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum. Ödediğim 26.800 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden yasal süreyi aşarak geciktirildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sakatlık Nedeniyle Kullanılamayan Üyelik İçin İade Ve Transfer Talebi

profile
Yunus
27 Ocak 23:46
3.023
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

1 Yıllık Üyelik 360 Günde Erken Sonlandırıldı

profile
Fatih
01 Şubat 08:25
2.315
1 Yıllık Üyelik 360 Günde Erken Sonlandırıldı
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
Mehmet
08 Ağustos 2025 20:59
6.775

GYM Fit Üyelik İptali Sonrası 60 Gündür Para İadesi Yapılmadı

profile
Murat
12 Ağustos 2025 21:43
6.445
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Üyelik İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Ömer
16 Aralık 2025 22:02
4.865
Benzer Şikayet Yaz