GYM Factory Üyelik İadesi Talebinin Reddedilmesi Ve Yanlış Hesaplama

Antalya Konyaaltı’ndaki GYM Factory’nin kurucu üyelerindeniz, ailecek uzun süredir bu spor salonuna gidiyoruz. Oğlum için 13.01.2026 tarihinde 12+4 ay şeklinde, toplam 16 aylık üyelik için 16.000 TL ödedik. Oğlum daha sonra yeni bir işe başladı ve şehre taşınmak zorunda kaldığı için spor salonuna devam edemedi.

GYM Factory tarafından biten diğer üyeliklerimizi yenilememiz için arandığımızda, oğlumun kullanamayacağı bu üyelikten kalan kısmı iade ederlerse eşimle yeni üyelik düşünebileceğimizi söyledim. Telefon görüşmesinde yetkili kişi, ikametgah değişikliği ve mazeret beyanını e-posta ile göndermemiz halinde kalan ücretin iade edileceğini belirtti ve bize üye e-posta adresini paylaştı.

Bunun üzerine talimatlarına uyarak gerekli e-postayı gönderdik. Yaklaşık iki hafta boyunca tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla tekrar ulaştığımızda, e-postaları çok dikkate almadıklarını ifade ettiler. Nihayetinde 26.09.2026 tarihinde, 16 aylık üyeliğe peşin aldıkları 16.000 TL üzerinden yaptıkları iç hesaplama sonucunda, iade edilecek tutar olmadığını söylediler. Üyelik boyunca kullandığımız sürenin bedelinin iadesini hiçbir zaman talep etmedik, yalnızca kullanılmayan yaklaşık son üç aylık kısmın ücretinin iade edilmesini istedik. Ancak yaptıkları hesaplama öyleydi ki neredeyse borçlu çıkacak duruma geldiğimizi hissettik.

Hem telefonla verilen sözün tutulmaması hem de ikametgah değişikliği gibi makul bir gerekçeye rağmen hiçbir iade yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Kullanılmayan yaklaşık üç aylık sürenin bedelinin, telefonla daha önce tarafımıza beyan ettikleri doğrultuda iade edilmesini ve bu hatalı hesaplamanın yeniden, adil şekilde ele alınmasını talep ediyorum.