Güzelyalı Hastanesi Ödeme Şartı Nedeniyle Hastanın Saatlerce Bekletilmesi

Adana Güzelyalı Hastanesi kadın hastalıkları polikliniğinde bugün yaşadığımız süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyiz. Muayenemiz yapıldıktan sonra birkaç tetkik istendi, ancak yanımızda bu tetkikler için yeterli miktarda nakit para yoktu. Bankodaki görevliye işlemleri başlatmasını, parayı bankadan çekip hemen geri döneceğimi söyledim. Bankadaki işlemim ortalama 1 saat sürdü ve hastam o sırada hastanede bekliyordu.

Hastaneye geri döndüğümüzde, hastamdan hiçbir tetkik alınmadığını ve “parayı almadan herhangi bir işlem yapamayız” denildiğini öğrendik. Oysa bu hastaneye hastam için toplamda yaklaşık 400 bin tl ödeme yapmış durumdayım ve bu durum, hastamın orada gereksiz yere bir saat daha bekletilmesine sebep oldu. Sorunun sadece bankodaki görevli kaynaklı değil, hastanenin yönetim anlayışından kaynaklandığının da farkındayım. Burası bizim için adeta son çare olarak başvurduğumuz bir hastaneydi.

Benim tek beklentim, bu kadar yüksek bedeller ödeyen ve zaten zor bir sağlık sürecinden geçen hastalara ve yakınlarına karşı daha anlayışlı, insani ve esnek bir yaklaşım gösterilmesi ve benzer durumlarda hastaların mağdur edilmemesidir.