Hastane Ve Doktorun İlgisizliği Nedeniyle Kontrol Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

22.11.2025 tarihinde Adana Özel Güzelyalı Hastanesi’nde Dr. P****** G**** Ü***’a muayene oldum. Muayene sonrası doktor hanım bazı tahliller istedi. Bu tahlilleri aile hekimliğinde yaptırdım ve ardından hastaneyi arayarak kontrol randevusu almak istedim. Telefonda bana “Size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben de bunun üzerine tahlil sonuçlarımı doktor hanıma WhatsApp üzerinden iletmek istedim. Ancak doktor hanım, beni tersler bir üslupla buradan çıktı almadan sonuçlara bakamayacağını söyledi. Bunun üzerine hastaneyi tekrar aradım ve bu kez kontrol sürecimin bittiği, yeniden muayene ücreti ödemem gerektiği söylendi. Randevu alırken de muayene olurken de bana 10 günlük kontrol süresi olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Durumu anlatmak ve netleştirmek için doktor hanımın asistanı ile de görüştüm, fakat aynı şekilde yeniden ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben de o zaman tahlil sonuçlarını WhatsApp’tan doktor hanıma gönderebileceğimi belirttim, asistanı ise dalga geçer gibi “Gönderin, eğer bakarsa yazar” şeklinde bir ifade kullandı. Sonuçları göndermeye çalıştığımda ise doktor hanımın beni WhatsApp üzerinden engellediğini fark ettim. Bir hastanın, yalnızca tahlil sonucuna bakılması için çabalarken bu şekilde engellenmesi son derece kırıcı ve üzücüdür.

Hem hastanenin kontrol süreciyle ilgili bilgilendirme yapmaması hem de doktor hanımın hastaya karşı bu iletişim biçimi nedeniyle Adana Özel Güzelyalı Hastanesi ve Dr. P****** G**** Ü***’dan son derece hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi değersiz hissettim. Hasta memnuniyetinin bu kadar geri planda olması kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, yaşadığım bu süreçle ilgili olarak hem hastane yönetimi hem de ilgili hekim hakkında idari inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini talep ediyorum.