Ödeme Sonrası Ulaşılamayan Site Ve Teslim Edilmeyen Yedek Parça Mağduriyeti

Güvennoto.com adlı internet sitesi üzerinden araba yedek parçası olan “müşir” ürünü için 04.12.2025 tarihinde toplam 11.412 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden IBAN ile havale yoluyla gerçekleştirdim.

İlk etapta ürün için 2.200 TL talep ettiler ve bu ödemeyi yaptım. Daha sonra ödememin kendilerine ulaşmadığını söyleyip “sizi yönlendireceğiz” diyerek hesabımdan 9.212 TL daha göndermemi sağladılar. Toplam 11.412 TL gönderdikten hemen sonra ise telefonlarıma cevap vermemeye başladılar.

Ödeme sonrasında bana herhangi bir sipariş numarası verilmedi, kargo bilgisi, takip numarası veya tahmini teslimat tarihi iletilmedi. Sitede yer alan telefon numarası üzerinden hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden mesajlaşarak iletişime geçmeye çalıştım ancak bir daha kendilerine ulaşamadım ve ürün kesinlikle gönderilmedi.

Hem ödediğim 11.412 TL tutarındaki bedelin iadesini hem de bu site hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.