to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Barkod Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Gürtat Atakent mağazasından yaptığım alışverişte fiyat farkından dolayı ürünü iptal ettim. Sütaş minimix orman meyveli iki adet yoğurt aldım, fiyatı 28 TL yazıyordu. Kasaya geldiğimde 'ikili mi?' diye soruldu ve ürün o şekilde geçti. Dışarıya çıkıp fişe baktığımda aynı üründen iki kere ve fiyatı 34,75 TL olarak geçmiş. İçeriye girip tekrar fiyatına baktım, çilekli 34,75 TL, orman meyveli 28 TL olarak barkodu vardı. Personellere sordum, iki kere geçildiğini ve fiyatın yanlış olduğunu söyledim. Personel dolabı açıp barkodu aldı. 'Abi, bu eski barkod' deyip çilekli yoğurt barkodunun arkasındaki yapışık barkodu çıkarıp, personeller eskiyi atmamış, yenisini de ayırıp koymamışlar dedi. Ben de bu şekilde olunca gidip ürünü iade ettim. Normalde sorumluya söyleyip barkod fiyatından almam gerekliydi fakat ilgili olmadıkları için çok üzerinde durmadım. Buradan şikayetimi dile getirmek istedim. Ürünleri satarken ve barkodlar iken düzgün barkod yapıştırmanızı müşteri mağduriyeti açısından paylaşmak isterim. Aradaki zamlı fahiş fiyat farkını da kesinlikle böyle bir alışveriş marketine yakıştıramadığımı söylemek isterim.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye öncelikle teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz.
