Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gürmar AVM
  • Stokta Olmayan Ürünler Ve Ücretli Muadil Teklifleri Nedeniyle Sürekli Sipariş İptali
ID:34862975
2
Özcan sonuçtan memnun değil

Stokta Olmayan Ürünler Ve Ücretli Muadil Teklifleri Nedeniyle Sürekli Sipariş İptali

profile
Özcan
Gürmar AVM
13 Ocak 19:49
249

İzmir Gaziemir’deki Gürmar’ın online alışveriş hizmetiyle ilgili sürekli tekrar eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne zaman online olarak ürün sepeti oluşturup ödeme yapsam, her seferinde ödemenin hemen ardından aranıyorum ve sepetimdeki ürünlerden bazılarının ellerinde olmadığı söyleniyor. Ardından da, aynı ürünün daha pahalı olanını “isterseniz bunu gönderelim” diyerek önermeye çalışıyorlar.

Bu durum son olarak bugün, yaklaşık 840 TL’lik siparişimde tekrar yaşandı ve bu aynı sorunla karşılaştığım üçüncü siparişimdi. Her seferinde aynı şekilde ellerinde ürün olmadığı, yerine daha pahalı muadil göndermek istedikleri için, ben de sipariş iptali yapmak zorunda kalıyorum. Sürekli aynı şeyin yaşanması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.

Online hizmetlere durumumu ilettim, sorunun iletildiği söylendi ancak herhangi bir iyileşme ya da somut bir çözüm görmedim. Gürmar’dan beklentim, stokta olmayan ürünleri sepete ekletmemeleri, müşteriyi ödeme sonrası her seferinde arayıp daha pahalı ürüne yönlendirmekten vazgeçmeleri ve online sistemlerini şeffaf ve güvenilir şekilde düzenlemeleri yönündedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Gürmar AVM Trendyol GO Üzerinden Alışverişte Yaşadığım Mağduriyet

profile
Zafer
Gürmar AVM
08 Eylül 2024 21:48
3.096

Değerlendirme: Gürmar Market ve Trendyol GO Üzerinden Alışverişte Yaşadığım Mağduriyet Online alışverişin yaygınlaşmasıyla birlikte, kullanıcıların güvenli ve hızlı bir alışveriş deneyimi yaşama beklentisi de arttı. Ancak, yakın zamanda yaşadığım bir alışveriş tecrübesi, bu beklentilerin ne kadar u...

1
Nüket sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Araçla Teslim Edilen Siparişlerde Alınan 30 TL Yanlış Teslim Ücreti

profile
Nüket
Gürmar AVM
13 Ocak 11:25
203

12.01.2026 tarihinde İzmir Gaziemir adresimden Gürmar mobil uygulaması üzerinden, aralarında 1’er dakika fark olacak şekilde, yaklaşık 3.000 TL tutarında 2 ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de aynı anda, tek seferde teslim edildi. Ancak fişleri kontrol ettiğimde, siparişlerden biri için 30 TL s...

Gürmar Online Market Aynı Bana Göre Mağaza Sorumsuzluğu

profile
İlknur
Gürmar AVM
08 Ağustos 2024 15:12
2.705

İzmir Bornova Gürmar mağazasından yapmış olduğum online alışverişin gelmesini bekledim. Akşam 8 teslimatı gerçekleşmeyince aradık, ürünlerin teslimatta olduğunu söylediler. Tekrar bekledim. Saat 10'a çeyrek kala hala gelmediği için mağazayı tekrar aradım, telefon açılmadı. Ertesi gün sabah mağazayı ...

Gürmar Online Market Aynı Bana Göre Mağaza Sorumsuzluğu
Gürmar Online Market Aynı Bana Göre Mağaza Sorumsuzluğu
Gürmar Online Market Aynı Bana Göre Mağaza Sorumsuzluğu

Gürmar Online Market Para İade Edilmemesi

profile
Duygu
Gürmar AVM
16 Eylül 2024 19:40
1.279

Gürmar online marketten yaptığım sipariş gününde gelmedi (08.09.2024), sistem sorunu olduğu için anlayışla karşıladım ayrıca marketteki görevli de ilgiliydi ancak müdür olarak koydukları kişinin hiçbir yardımı olmadı. 2. Kez aradığımda lütfetti ve çalışanına call centerı aramam gerektiğini söyledi. ...

Gürmar Online Market Para İade Edilmemesi
Gürmar Online Market Para İade Edilmemesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru