Güngören Kaymakamlığı’nda Saygısız Yaklaşım Ve Hakaretli Hitap

11 Şubat tarihinde saat 11.18–11.21 sularında Güngören Kaymakamlığı’nda T. C. Kimlik yenileme işlemim için 12 numaralı bankoya yönlendirildim. Bankoda bulunan, siyah kazaklı, kot pantolonlu görevlinin üslubu ve tavırları beni son derece rahatsız etti. Çalışan, bacağını işlem yaptığı masaya dayamış bir şekilde, surat ifadesi asık ve isteksizdi ve bana “iki baş parmağını okut, imza at işlemin tamam, sen misin? ” şeklinde “sen” diye hitap ederek konuştu.

Bir devlet dairesinde vatandaşla bu kadar günlük ve saygı sınırlarını zorlayan bir dille konuşulmasını, tavırların bu kadar laubali olmasını kabul edemiyorum. Sokakta dahi birine hitap ederken insanlar “siz” diye konuşmaya özen gösterirken, resmi bir kurumda çalışan bir görevlinin bu şekilde davranması çok kırıcı ve saygısızca geliyor. Geçen sene de aynı yerde benzer bir durum yaşamıştım, bu sene de tekrar etmesi artık bu tavrın bir alışkanlık haline geldiğini düşündürüyor.

Böyle kurumlarda görev yapacak kişilerin vatandaşla iletişim konusunda daha özenle seçilmesini, bu tür davranışların önlenmesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle kurumdan ve ilgili personelden bir özür bekliyorum.