to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat tarihinde Gebze Nüfus Müdürlüğü'nde kimlik yenileme işlemi için bulunduğum sırada, görevli personel G*** Hanım ile son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İşlem sürecinde yapılan bir hata nedeniyle kendisiyle konuşmaya çalıştığımda, hatasını kabul etmediği gibi, vatandaşla konuşmaya kesinlikle yakışmayacak derecede saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı.
Kendisi “Karadenizliler hep böyle” şeklinde genelleyici ve ayrımcı bir ifade kullanarak hem bana hem de çevredeki üçüncü kişilere karşı yakışıksız bir tavır sergiledi. Tüm süreç boyunca sakin ve saygılı kalmaya özen göstermeme rağmen, G*** Hanım'ın agresif, itham edici ve kişiselleşmiş bir öfke haliyle davrandığını hissettim. Bu durum, bir kamu kurumunda vatandaşın muhatap olduğu üslup açısından kabul edilebilir değildir.
Yaşanan bu olay nedeniyle işlemim de aksadı ve tekrar kuruma gitmek zorunda kaldım. İlgili personelin emekli olacağı ve son günü olduğu söylense de, hiçbir kamu görevlisinin kişisel ruh halini vatandaştan çıkarmaya, bu denli saygısız ve ayrımcı ifadeler kullanmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu tür davranışların kurum kültürü ve vatandaş memnuniyeti açısından ciddiyetle ele alınmasını, benzer tutumların tekrar etmemesi için gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Gebze Nüfus Müdürlüğü'ne eşimle kimlik kartı değişimi için gittiğimde saat 12.27'de sıra almamıza izin verilmedi. Öğle molası olduğu için sıra alamadık. Öğle molasından sonra da sıra alamadık. Çalışan hanımefendi, 38 geçe kadar orada olduğunu ve 'İşimin başındaydım' gibisinden rahatsız edici c...
4 Aralık Perşembe günü saat 15.21 civarında Sultanbeyli Nüfus Müdürlüğü’nü, kimlik kartı işlemlerimle ilgili bilgi almak için aradım. Telefonda görüştüğüm görevlinin üslubu son derece yanlıştı ve beni gerçekten üzdü. Son derece normal ve sakin bir şekilde soru sormama rağmen, görevli bana üstten, a...
17/11/2025 tarihinde saat 15.00-16.00 aralığında Şehzadeler Nüfus Müdürlüğü'nde kimlik yenileme işlemi için başvuruda bulundum. İşlem sırasında, girdiğimde soldan ikinci ya da üçüncü masada görevli olan kadın personelin kaba ve rencide edici davranışlarına maruz kaldım. Özellikle kalemi ve kimliğimi...
3 Ocak 2024 tarihinde ilçe nüfus müdürlüğüne, isim değişikliğinden dolayı kimliğimi yeniletmek için gittim. Kimliğimi yenilettikten sonra sürücü belgemi yeniletmek üzere üst kata çıktım. Oradaki kısa, kızıl saçlı ve gözlüklü hanımefendiye yenileme işlemi için geldiğimi söylediğimde, 'Hanginize cevap...
16 Ocak günü saat 15.30 civarında Selçuklu İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne adres beyanı için başvuruda bulundum. İşlem sırasında 11 numaralı veznedeki görevli kadın personel, benimle konuşurken sesini gereksiz yere yükseltti ve süreci zorlaştıran bir tutum sergiledi. Yanındaki şef pozisyonundaki görevli de ...
Yorumlar