Ödenen Bagaj Ücreti Alınmadı Ve Şoför Saygısız Davrandı

Antalya çıkışlı 23:30 otobüsünde, 31 can 51 plakalı araçla yaşadığım bagaj sorunu nedeniyle mağdur oldum. Bagajımız için önceden 3.800 TL ödeme yapmamıza rağmen, şoförler bagaj dolu bahanesiyle eşyalarımızı araca almayı reddettiler. Bu esnada tavırları son derece saygısızdı ve bizi gecenin bu saatinde ortada bırakarak mağdur ettiler.

Ödememizi resmi olarak ofise yaptığımız ve ayrıca ek bir ödeme yapmayı kabul etmediğimiz için, sanki kasıtlı olarak yardımcı olunmadı. Ne bagajımızı aldılar ne de bize bir bilet ya da PNR numarası verdiler. Bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok zor durumda bıraktı.

Önceden ödediğimiz 3.800 TL bagaj ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu araçta görevli şoförlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.