to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak saat 23.30’da Güney Akdeniz firmasıyla Alanya Otogarı’ndan Antalya’ya tay8211 PNR numaralı yolculuğa çıktım. Daha en başta, nereye gideceğimizi net şekilde not almadan, kafalarına göre hareket etmeleri ve “isterseniz yolun ortasında inip taksi tutabilirsiniz” gibi son derece umursamaz bir cümle kurmaları beni çok rahatsız etti. Gece 2’de yolun ortasında taksi tutmayı teklif etmek, yolcunun güvenliğini ve konforunu hiçe saymak demektir.
Ayrıca kulaklığımı otobüste düşürdüm ve bunu bildirmek için bir numarayı aradığımda, “pda çağrı merkezini ara” denilerek başka yere yönlendirildim. Orası da beni tekrar başka bir yere, en son yine ilk numaraya yönlendirdi. En sonunda görüştüğüm kişi ise sanki suçu ben işlemişim gibi, “yok işte, yok, niye arıyorsunuz” tarzında sert bir ifadeyle sesini yükseltti. Müşterisine nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, yardımcı olmak yerine azarlayan bir tavırla karşılaştım. Bu firmayla ilk kez yolculuk yaptım ve yaşadıklarımdan dolayı bin pişmanım.
İlk yaşanan yanlış yönlendirme ve “isterseniz taksi tutun” gibi kabul edilemez söylem için öncelikle samimi bir şekilde özür bekliyorum. Kulaklığım konusunda da nazikçe, yardımcı olmaya çalışan bir dille en azından kayıt alınıp, bulunması için çaba gösterilmesini isterdim. Ayrıca telefonda sesini yükselten personelin davranışı için de özür dilenmesini ve müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 6.30’da Güney Akdeniz firmasının Antalya–Gazipaşa hattındaki otobüsüne, PNR numarası OE03211 olan biletimle bindim. Daha önce de aynı firmayı bir ayda 2-3 kez kullandım ve her seferinde Alanya Gazipaşa Airport AVM önünde inebiliyordum. Ancak bu yolculukta, muavine yine aynı...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:45’te Antalya Otogarı’ndan Fethiye’ye gitmek üzere Güney Akdeniz firmasından 2CG3211 PNR kodlu, 350 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs, hareket saatinden 40 dakika geçmesine rağmen hala gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak m...
14.11.2025 tarihinde saat 23:10’da Güney Akdeniz firmasının Alanya Mahmutlar ana cadde üzerindeki durağından Adana’ya gidecek olan otobüs için PMM6211 PNR numaralı biletimle beklemekteydim. Otobüsün gelmesini beklerken kısa süreliğine yakındaki lavaboya gittim. Bu esnada otobüs gelmiş ve hiçbir şeki...
14.11.2025 tarihinde gece 01:00’de Alanya Otogar’dan Hatay Antakya Otogar’a Güney Akdeniz firmasına ait otobüsle, 09 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca araçta önce aşırı soğuk, ardından çok sıcak bir ortam oluştu. Durumu hem muavine hem de şoföre ilettim. Ancak muavin, “Az önce soğu...
12 Kasım 2025 tarihinde Güney Akdeniz firması ile Marmaris’ten Alanya’ya yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs oldukça eskiydi ve televizyonlar yerlerinden sökülmüş durumdaydı. Temizlik ve konfor açısından da büyük eksiklikler mevcuttu. En büyük sorun ise muavinin tutumuydu. Nerede ve ...
Yorumlar