Gecikme, Soğuk Otobüs Ve Saygısız Muavin Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

11.01.2026 tarihinde Güney Akdeniz Seyahat ile Kuşadası–Antalya hattında saat 10.30 seferi için cxp8211 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs sefer saatinde gelmedi, gecikmeli olarak hareket etti.

Yolculuk boyunca otobüsün kaloriferleri çalışmıyordu ve kışın ortasında buz gibi bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Mola yerinde de kapılar uzun süre açık bırakıldı, zaten soğuk olan otobüs daha da soğudu. Üstelik muavinin yolculara karşı konuşma üslubu son derece umursamaz ve terbiyesizdi, bu saygısız tutum da yolculuğu iyice katlanılmaz hale getirdi.

Kullandıkları otobüs de oldukça eski ve bakımsızdı, yer yer kırık dökük parçalar vardı ve genel olarak güvensiz ve konforsuz bir görüntüdeydi. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka yolcuların benzer sorunları yaşamaması için firmanın acilen personel değişikliğine gitmesini, ilgili muavin hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu hatta kullanılan eski, bakımsız otobüslerin yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz koşullarda verilen hizmete karşılık ödediğim bilet ücretimin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmayla bir daha asla yolculuk yapmak istemiyorum.