Fiyat Düşüşü Sonrası İade Ve Açıklama Talebi

29 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 21.41'de Güney Akdeniz Seyahat'in internet sitesi üzerinden İzmir–Antalya seferi için 30 Temmuz 2026 tarihli, saat 23.00 kalkışlı otobüse 22 numaralı koltuk için 1.100 TL'ye bilet satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir saat kadar sonra aynı seferin bilet fiyatının sitede 850 TL'ye düştüğünü ve bu fiyattan satışa devam edildiğini gördüm.

Bu durum üzerine fiyat farkının nedenini ve mağduriyetimin nasıl giderileceğini öğrenmek için firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim; en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca sitesinde belirtilen iletişim telefonunu defalarca aramama rağmen telefonum hiç açılmadı.

Hem bilet fiyatındaki kısa süreli ve ciddi düşüşten kaynaklanan fiyat farkının tarafıma iadesini ya da bu konuda makul bir açıklama yapılmasını, hem de müşteri taleplerine geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili seferimin PNR numarası 349H211'dir.