Bagaj Güvenliği Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece saat 00.00’da Bursa’dan Antalya’ya Güney Akdeniz Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, zaten Bursa Otogarı’na geç gelmiş olmasına rağmen, firma adeta bir nakliye firması gibi davranarak kilolarca cevizi dışarıdan taşıma amaçlı araca kabul etti ve bu nedenle de ekstra yaklaşık 20 dakika daha bekletildik, gideceğimiz yere planlanandan daha geç ulaştık.

Asıl sorun ise bu çuvalların yolcu bagajlarının üzerine yüklenmesiydi. Valizlerimizin üzerine bu kadar ağır yük konulması sonucu valizlerimizin zarar görebileceğini söyledim, valizimde ezilebilecek değerli eşyalar olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen çalışanların tavrı son derece kaba ve azarlayıcı oldu, “Al valizini git.” şeklinde tersleyici bir üslupla karşılaştım.

Hem zaman kaybı yaşamam, hem de bagaj güvenliğinin hiçe sayılması ve bu süreçte gördüğüm saygısız davranış nedeniyle firma yetkililerinden yaşanan bu durumla ilgili samimi bir özür bekliyorum.