Güneş’te Karavan Otel Hiç Memnun Kalmadık!

İlk gün 13.00’te tesise vardık bizi karşılayan kadın her kimse sert bir üslup ile “ oda girişi 14.00 “ deyip bir hoşgeldiniz bile demeden bizi beklemeye aldı. Bu arada odaların doluluk oranını olmadığını iletmek isterim. 1 saat bekleme sonucunda karavanamıza geçiş yaparken normalde 1 karavan 3 kişi olacakken ekstra 5000₺ ücret talep edildi he öyle miydi neyse gibi cevaplarla aralarında asla iletişim olmadığını kurumsallıktan bir haber olduğunu iletmek isterim. O kadar beklememize rağmen bir tuvalet kağıdı bile yoktu odalarda. Havuza geçiş yaptığımızda personellere dair hiç kimseyi görmedik bile biz gidip internet şifresi veya sipariş verdik. Bebeğimiz olduğu için karavan önüne yemek siparişi verebileceğimizi öğrenmiştik ve bu yüzden tercih etmiştik Akşam olduğunda yemek sadece restoranda denildi ve mecburen restorana indik. Restoranda çalışan personel geçici süreliğine gelmiş olmasına rağmen tesisin en güler yüzlü ve turizmden anlayan insandı. Sabah olduğunda hiçbir yerde kahvaltı saatine dair bir şey yazmamasına rağmen 8.30’da kahvaltı yapmak istediğimizde personeli kasada uyurken gördük 3 kez kaldırmamıza rağmen oralı olmadı üstüne 9.30’a kadar beklerseniz kahvaltı veririz dedi bir yerde yazıp yazmadığını sorduğumuzda yazmıyor kardeşim diye cevap verdi. Yetkili biri ile görüşmek istediğimizde de “bu saatte uyandırılmaz” diye de cevap aldık. Hem 10.000₺ para hem güya kahvaltı dahil bir yerde hizmet alacağımıza bir kovulmadığımız kaldı. Karşılayan personelden kayıt işlemi alan personeline kadar güleryüz hoşgörüden yoksun yaklaşım sergilediler.