to read complaints and reviews, or file yours.Güneşoğlu Kaşar Peynirinde Görsel Bozulma Ve Hijyen Sorunu
Güneşoğlu markasına ait kaşar peynirini 2 gün önce Sakarya Arifiye’de bulunan BİM şubesinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açtığımda peynirin üzerinde görseldekilerin olduğunu fark ettim ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Şu ana kadar ne markete ne de Güneşoğlu yetkililerine başvurmadım; durumu önce burada iletmek istedim. Ürünün incelenmesini, aynı ürünle değişim yapılmasını veya gerekli görülürse para iadesi sağlanmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Pınar Hanım, Göndermiş olduğunuz bilgiler kontrol edildi. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Güneşoğlu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
İlginiz için teşekkürler
