Güneş Kuyumculuk (Kağıthane) Kuyumcudan Aldığım Bileklikle İlgili Mağduriyet

Bu firma ürününe sahip çıkmıyor! Kağıthane güneş kuyumcusundan 28.02.2025 tarihinde bir kelepçe bileklik aldım, ürünü 1 ya da 2 kez kullandım. Alırken personele karta gram bilgilerini vs. Yazdırdım ve özellikle değişimde gram fark eder mi, satarken kaybım ne olur diye sordum.

Personel, grama gram değişim yaparız dedi. 15.03.2025'te bir bileklik almak için gittim. Aldığım bilekliğin 2 gün sonra bağlantı yerlerinde sorun olduğunu fark edip tamire göndermek, bir önceki bilekliği de değiştirmek için gittiğimde çalışan personel öncelikle laubali bir tavırla sorgulamalar yapıp bana 'grama grama değişim yapmayı bırakın, ürünü kullanmışsınız' diyerek değiştirme talebim olması durumunda daha düşük gramlı bir ürün için +5000 TL ödeme istediler.

Hem gramdan hem de 5000 TL üzerinden kar elde etmek hangi ticaret anlayışına uygun? Tabii ki de ürünü değiştirmeden çıktım. Ne olursa olsun bir bileklik ezilmediği sürece gram karı ile 10.000 TL zarar görmüş olamaz. Olay trajikomik. Arkadaşlarım uyarmıştı ama dinlemedim, ben mağdur edildim.