Gündoğdu Mobilya'dan Söz Verilen 20 Gün İçinde Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İptal Ve İade Talebi

Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum. 11.09.2026 tarihinde İstanbul Yolu üzerindeki Gündoğdu Mobilya’dan bir köşe takımı ve çocuklar için kitaplık satın aldık. Ödememizi kredi kartına 9 taksit şeklinde yaptık ancak üzerinden vadedilen süre geçtiği halde ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken bize ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylenmişti.

Bu süreçte mağazayı birçok kez aradık, her seferinde sadece “gelecek” denilerek oyalandık, net bir tarih verilmedi. Ödeme konusunda hemen arayıp ilgilenen mağaza, ürün teslimatı konusunda aynı hassasiyeti göstermedi. Verdiğimiz para ortada, fakat ortada teslim edilmiş bir ürün yok.

Eşim son olarak mağazayı tekrar arayarak, ürünler bu cuma gününe kadar teslim edilmezse siparişin iptal edilmesini ve ödemenin iadesini talep etti. Siparişe ilişkin iletişim numaramız 0537*******86’dır. Ürünlerimizin acilen teslim edilmesini ya da siparişimizin iptal edilerek ödemenin tamamının tarafımıza iade edilmesini istiyorum.