Balkon Takımımın Teslimatı Gecikti, Bilgi Talebim Cevapsız

Gündoğdu Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden 28 Temmuz tarihinde bir balkon takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Teslimatın neden geciktiğiyle ilgili bilgi almak için mağazayı aradığımda da net ve açıklayıcı bir cevap alamıyorum. Ne ürünün şu anki durumu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmiyorum.

Balkon takımımın en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma telefonla açık, net ve bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.