Personelin Sürekli Bakışları Ve Gülüşleri Müşteriyi Rahatsız Etti

21.01.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Capacity AVM’de bulunan Günaydın restoranınızı ziyaret ettik. Yemek yediğimiz süre boyunca kasadaki kadın personel ve yanında bulunan iki mutfak personeli, sipariş ve yemeğimiz boyunca sürekli bize bakıp, aralarında konuşarak güldüler. Nedenini anlayamadığımız bu sürekli bakışlar ve gülmeler nedeniyle kendimizi resmen göz hapsinde hissettik ve çok rahatsız olduk.

Bu davranışlar kalktığımız süreçte de devam etti ve masadan ayrılırken bile üzerimizdeki bu rahatsız edici bakışlar ve gülmeler sürdü. Bir mağaza yöneticisi olarak müşteri memnuniyetinin ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyorum ve bu personelin tavrının, nasıl olmaması gerektiğinin net bir örneği olduğunu düşünüyorum. O anda personellere de tepki göstererek rahatsızlığımızı ifade ettik.

Günaydın markasının bu olayı ciddiye almasını, Capacity AVM şubesinde görevli bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma konu ile ilgili bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.