to read complaints and reviews, or file yours.Günaydın Restoran’da Hijyen İhlali Ve Gıda Zehirlenmesi
1 Şubat 2026 günü saat 17.00 civarında Mall Of İstanbul’daki Günaydın Restoran’da oğlumla birlikte yemek yedik. Oğlum tabakta döner, ben ise ızgara köfte sipariş ettim. Yemekten kısa süre sonra ikimizde de çok şiddetli ishal, ateş, halsizlik ve kusma başladı ve ciddi şekilde gıda zehirlenmesi yaşadığımızı anladık.
Oğlumu sağlık ocağına götürdüm, ateşi için ateş düşürücü ilaç yazıldı, ishal için ise beklememiz söylendi. Günlerdir evde bu süreçle uğraşıyoruz, halen tam olarak iyileşemedik ve yarın tekrar doktora gitmeyi planlıyoruz. Yaşadığımız bu durum, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok yıprattı.
Yıllardır bilinen, güvendiğimiz bir marka olmalarına rağmen, bu yaşadığımız olay yüzünden günlerimiz mahvoldu ve açıkçası artık bu restoranın kapısından bile geçmek istemiyorum. Bu olayın ciddiye alınmasını, gerekli hijyen ve gıda güvenliği kontrollerinin yapılarak sorunun kaynağının araştırılmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin de başına gelmemesi için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.
Seda Hanım Merhaba, Öncelikle, yaşadığınız tatsız deneyim nedeni ile çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Markamızın kalite güvence ekiplerine ve ilgili birimlere konuyu derhal aktarıyoruz. En kısa sürede ilgili birimlerimiz sizinle iletişim kuracaklar. Bu sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde ilerlemesi için tüm adımları titizlikle takip edeceğiz. Durumun tekrar yaşanmaması için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tekrar özür diler, geçmiş olsun dileklerimizi iletir, sorunun çözümü için gerekli tüm adımları atacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
9 Şubat 2026. Beni restorant bolumu aradı, şikayetimi dinledi. İlgili birime ulstiricam dedi. Sonuç ne sıfır. Ben 2 haftadır mağdurum. Çocuğum tam 1 haftadır okula gidemedi. Ücret iademi talep ediyorum. Yediğimiz ek salata vs ücretten kesilip sadece bizi zehirleyen 2 köfte ve döner porsiyonun bedelini talep ediyorum. Istememim tek sebebi de kotu gıdayı müşteriye sunmamanız için.
Merhaba Seda Hanım, Analiz raporlarının ardından tarafınıza ulaşım sağlanacaktır. Konu takibimizde. Şikayetinizi ilettiğiniz gün itibari ile şahit numune ve gerekli kontrollerin süreçleri sürmektedir. Ardından Bölge müdürümüz tarafınıza ulaşım sağlayacaktır. Saygılarımızla,
